Tusen takk for at du handler hos oss på tights.no!
Vi sørger for at du får pakken din så raskt som overhodet mulig. Om du har noen spørsmål underveis, er vi her for å hjelpe deg.
Kontaktinformasjon til kundeservice og svar på ofte stilte spørsmål finner du på våre sider for kundeservice.
Nedenfor kan du lese mer om ordrebehandling og leveringstid.
FORTELL ANDRE HVA DU SYNES OM OSS!
Vi står på og gjør vårt beste for at tights.no skal være det enkleste og mest spennende stedet å handle for deg som er interessert i trening og en sunn livsstil. Bruk gjerne et minutt på å skrive to ord om hva du synes om oss her. Vi setter stor pris på at du tipser vennene dine om butikken vår.
ORDREBEHANDLING
Når ordren din er registrert blir den sendt direkte til lageret i Vestby, hvor vi har en automatisert robot som sørger for lynrask plukking av varene dine.
ORDRE SOM DELES I FLERE KOLLI
Noen opplever at ordren deles opp i to eller flere forsendelser. Som oftest er dette ordre med energidrikke, sko eller tyngre produkter som gjør det litt ekstra komplisert for lageret å pakke.
Hvis ordren din blir delt opp i flere forsendeler, skal du tydelig kunne se dette på sporingssiden og i appen til fraktselskapet. Kundeservice hjelper deg gjerne om du lurer på noe.
EKSPEDERINGSTID PÅ LAGERET
Alle ordre blir pakket så raskt som mulig. Som oftest blir ordre pakket samme dag, eller morgenen etter, som bestillingen blir gjort. Unntaket er i helger og helligdager. Alle våre transportører kommer og henter pakker hos oss alle hverdager.
BEKREFTELSE PÅ UTSENDING
Når ordren din er pakket og klar for transport, får du en e-post om at ordren din er fullført. Ordrestatus er alltid tilgjengelig ved innlogging på min konto.
LEVERINGSTID
tights.no samarbeider med flere forskjellige fraktselskap. De har forskjellige dekningsområder, og leveringstider. Noen leverer over hele landet. Noen leverer 6 dager i uken. Noen gir deg sporing minutt for minutt. Pakkene hentes hos oss alle hverdager og derfra tar det normalt 1-3 dager før pakkene er levert. I noen områder kan du ha fått ordren levert på døren når du våkner dagen etter at du bestilte. På noen steder i landet kan det være noen dager ekstra leveransetid grunnet avstand og mulighet for utkjøring.
HJEMLEVERING AV TYNGRE GODS
Store, uhåndterlige pakker og ekstra tunge pakker, sendes som spesiallevering hjem til deg. Transportør tar kontakt med deg før utkjøring for å avtale leveringstidspunkt.
RETUR OG BYTTE
Dersom du angrer på ditt kjøp eller ønsker å bytte en vare kan du trykke her og følge instruksjonene.
Takk igjen for bestillingen! Vi setter stor pris på tilliten.
Vi sender deg en ny e-post når pakken sendes fra oss, da oppdateres også ordestatus til FULLFØRT på din side. Vi håper du blir fornøyd med varene du har kjøpt og forsendelsen!
Sporty hilsen fra
Lagerteamet hos tights.no