Tusen takk for at du handler hos oss på tights.no!

Vi sørger for at du får pakken din så raskt som overhodet mulig. Om du har noen spørsmål underveis, er vi her for å hjelpe deg.
Kontaktinformasjon til kundeservice og svar på ofte stilte spørsmål finner du på våre sider for kundeservice.

Nedenfor kan du lese mer om ordrebehandling og leveringstid.

FORTELL ANDRE HVA DU SYNES OM OSS!

Vi står på og gjør vårt beste for at tights.no skal være det enkleste og mest spennende stedet å handle for deg som er interessert i trening og en sunn livsstil. Bruk gjerne et minutt på å skrive to ord om hva du synes om oss her. Vi setter stor pris på at du tipser vennene dine om butikken vår.

ORDREBEHANDLING
Når ordren din er registrert blir den sendt direkte til lageret.
På lageret jobber vi alle hverdager fra kl 07 til kl 22. Ved stor pågang står vi på nesten døgnet rundt. Jobben vår er å plukke frem de varene du har bestilt, og pakke dem i riktig emballasje, merke pakkene og sende dem ut.

ORDRE SOM DELES I FLERE KOLLI

Enkelte av våre kunder vil oppleve at ordren deres deles opp i to ulike forsendelser. Dette er som oftest ordre med energidrikke, sko eller tyngre produkter som gjør det litt ekstra komplisert for lageret å pakke. Vi jobber med å få rettet opp i dette og sørge for at alle ordre sendes som en forsendelse.

Det vil fremkomme tydelig på våre sporingssider og i appene til ditt valgte logistikkselskap hvis ordre blir delt opp i flere kolli, og hvilke deler av ordren som havner i hvilket kolli. Her vil også vår kundeservice hjelpe deg hvis det er flere spørsmål.

EKSPEDERINGSTID PÅ LAGERET
Vi forsøker å sende alle pakker så raskt som mulig. De fleste ordre blir pakket samme dag som bestillingen blir gjort, og normalt blir pakkene sendt i løpet av 1-2 dager etter at ordren er kommet inn.
Vi har de fleste varene på lager, men ved stor pågang hender det at vi går tom for enkeltvarer. Da må vi etterbestille disse. Normalt tar dette 4-7 dager.

BEKREFTELSE PÅ UTSENDING
Når pakken din er ferdig pakket og sendt ut, får du en epost om at ordren din er fullført. Ordrestatus er alltid tilgjengelig ved innlogging på min konto.

LEVERINGSTID 
tights.no samarbeider med flere forskjellige fraktselskap. De leverer over hele landet 6 dager i uken, og i enkelte områder også på søndager. . Pakkene hentes hos oss alle hverdager og derfra tar det normalt 1-3 dager før pakkene er levert, på noen enkelte steder i landet vil være noen dager ekstra leveransetid grunnet avstand og mulighet for utkjøring.  For mer detaljert informasjon kan du gjerne besøke vår kundeservice side. 

HJEMLEVERING AV TYNGRE GODS
Store, uhåndterlige pakker og pakker som veier mer enn 35 kilo, sendes som spesiallevering. Dette gjelder normalt treningsutstyr som vi sender med Bring. Du blir kontaktet før utkjøring til din adresse. Utkjøringen skjer normalt mellom kl 08 og 16.

RETUR OG BYTTE
Dersom du angrer på ditt kjøp eller ønsker å bytte en vare kan du trykke her og følge instruksjonene.

Takk igjen for bestillingen! Vi setter stor pris på tilliten.

Vi sender deg en ny e-post når pakken sendes fra oss, da oppdateres også ordestatus til FULLFØRT på din side. Vi håper du blir fornøyd med varene du har kjøpt og forsendelsen!

Sporty hilsen fra
Lagerteamet hos tights.no